クリクラは、月2本以上使い、ボトルの置き場所に余裕がある人に向くと私は考えます。
マイナビニュース「ウォーターサーバー比較」の利用者78人のアンケート(2026年6月実施)では、満足以上が84.6%で、不満の1位はボトルの重さ(52.6%)でした。
こんにちは、そうたです。
この記事では、公開されている口コミの傾向(出典付きのアンケート)を、公式サイトの料金や仕様と同じ条件にそろえて整理します。
月額は12Lボトル2本で3,700円(税込・電気代別)という計算になります。
私は実際に契約して使った経験がないため、感想ではなく、公式情報と出典のある調査だけをもとに書きます。
クリクラの口コミの傾向｜評価は手軽さ、不満は重さと置き場所
クリクラの口コミは、「温水・冷水がすぐ使える手軽さ」が評価され、「ボトルの重さと置き場所」が不満の上位でした。
満足以上は84.6%で、不満1位のボトルの重さは52.6%でした。
数字で見ると、評価にも不満にも仕組み上の理由があります。
12Lのボトルはサーバー上部に差し込み、空ボトルは回収まで自宅で保管するため、「便利」と「重い・場所を取る」という両方の声が出やすいと私は考えます。
契約前に確認したい数字を、先に表にまとめます。
| 確認したい項目 | 目安 | 根拠 |
|---|---|---|
| アンケート満足度(5点満点) | 平均4.06点 | マイナビニュース「ウォーターサーバー比較」のアンケート(参考値) |
| 満足以上の割合 | 84.6% | 同上 |
| あんしんサポートパック | 月460円(税込)・加入必須 | クリクラ公式サイト |
| 12Lボトル1本の料金 | 1,620円(税込)から | クリクラ公式サイト |
| 3か月で6本未満の場合 | サーバーレンタル料1,100円/月(税込)が発生する場合あり | クリクラ公式サイト |
| 設置時の余白 | 背面・両側面を10〜15cm離す | クリクラ公式サイト |
この表が示すのは、クリクラの費用が「月460円の固定費」と「使う本数」の組み合わせで決まる、という点です。
判断の軸は、次の3点です。
- 持ち上げる負担を、5.8Lボトルなどで減らせるか
- 水の使用量が、3か月で6本以上になるか
- 契約期間と、期間内に解約した場合の費用を許容できるか
公式サイトの確認日は2026年10月です。
料金やキャンペーンは変わることがあるため、お申し込み前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。
クリクラの良い口コミ｜満足点は「すぐ使える手軽さ」
満足点の1位は温水・冷水がすぐ使える点で、78人中51人(65.4%)が挙げました。
ここでは、マイナビニュース「ウォーターサーバー比較」が2026年6月9日〜16日に実施した、現クリクラ利用者78人へのWebアンケートを参照します(2026年8月5日公開の記事、広告表示つき)。
個人の感想ではなく、回答割合として整理します。
回答者は男性27人・女性49人・回答しない2人で、30代・40代が約8割です。募集方法の詳細は、私は確認できていません。
そのため、正確な全体像ではなく「参考値」として扱います。
満足度は5点満点で平均4.06点、満足以上と答えた人は84.6%でした。
満足している点(複数回答)の上位は次のとおりです。
| 満足している点 | 人数(割合) |
|---|---|
| すぐに温水・冷水が使える | 51人(65.4%) |
| 水がおいしい | 28人(35.9%) |
| 災害時の備蓄水になる | 21人(26.9%) |
| 料金が安い | 14人(17.9%) |
| ミルク・離乳食に使える | 12人(15.4%) |
| 配送が楽・置き配が使える | 12人(15.4%) |
| チャイルドロックがある | 9人(11.5%) |
この数字が示すのは、1位が水の質ではなく「お湯を沸かす手間がない」という時間の話だった点です。
水道水と味を比べて優劣をつけることはできませんが、時間の節約を求める人には向く仕組みだと考えられます。
料金面は、満足以上が55.1%で、「普通」も41.0%と同程度でした。
安さを強く評価する人ばかりではなく、使う量によって感じ方が分かれる料金体系だと読み取れます。
備蓄水としての評価
公式FAQでは、通電していなくても常温水を取り出せるとされています。
停電時に出るのは常温水のみで、冷水・温水は使えません。
タンク内の水は常温になるため、早めに使うよう公式に案内があります。
ミルク・離乳食に使う場合
公式では、軟水のため粉ミルクにも利用できると案内しています。
クリクラFitの温水は、公式の仕様で約80〜90℃です。
ただし、赤ちゃんの調乳方法は個別の事情で変わります。
不明点は医師や助産師、公式サイトでご確認ください。
水質やろ過方式の詳細は、公式サイトの水質に関する案内でご確認ください。
クリクラの不満の口コミ｜やめたほうがいいと言われる理由は?
不満の1位はボトルの重さで、78人中41人(52.6%)が挙げました。
「やめたほうがいい」と感じやすいのは、重さ・置き場所・注文本数の条件が合わない場合だと私は考えます。
同じアンケートの不満点は、次のとおりです。
| 不満点(複数回答) | 人数(割合) |
|---|---|
| ボトルが重い・交換や取り扱いが大変 | 41人(52.6%) |
| サーバーとボトルが場所を取る | 24人(30.8%) |
| 注文が少ないと追加レンタル料がかかる | 8人(10.3%) |
| 配送の日時が選べない | 8人(10.3%) |
| 水が余る・使い切れない | 7人(9.0%) |
| あんしんサポート料(460円)が必須 | 6人(7.7%) |
| 動作音が気になる | 6人(7.7%) |
| デザイン・見た目が好みでない | 5人(6.4%) |
この表の不満の多くは、公式に書かれた条件で説明でき、契約前の確認で避けやすいものです。
ボトルの重さと置き場所
水1Lはおよそ1kgなので、12Lボトルは水だけで約12kgという計算になります(容器の重さは公式に表記が見つからず、含めていません)。
公式のFitのサイズは、本体の高さが987mmで、カバー付きだと1,291mmです。
ボトルはサーバー上部に差し込むため、「腰より高い位置に約12kgを持ち上げる動作」だと整理できます。
軽くする方法として、5.8Lボトルも公式に掲載されています。
同じ記事の算出では、500mLあたりの料金が12Lで約68円、5.8Lで約82円とされています。公式では5.8Lボトルは950円〜/本(税込)で、注文は2本単位です。
負担を軽くするか、料金をおさえるかの選択になると私は考えます。
設置の際は、本体の背面と両側面を壁や家具から10〜15cm離すよう、公式が案内しています。
空ボトルの保管場所も含めて、設置スペースを測っておくと判断しやすくなります。
注文本数の条件
公式サイトには、月の注文ノルマに関する次の記載があります。
月の注文ノルマはございません
(クリクラFit公式ページ https://www.crecla.jp/lineup/fit/ より)
ただし、同じ公式ページには、ボトルの利用本数が3か月で6本未満の場合、サーバーレンタル料(1,100円/月・税込)が発生する場合があるとも書かれています。
12Lボトルなら、月2本が境目の目安です。
月1本だと3か月で3本なので、条件に届かない可能性があります。
5.8Lボトルの本数の数え方は、販売店か公式にご確認ください。
配送日時とあんしんサポートパック
配送は、公式では専任配送員が地域ごとに順番に届けるルート配送とされ、日時の細かな指定はしにくい点が不満の一因になりえます。
置き配に対応していると公式に記載があります。
あんしんサポートパックは1台ごとに月460円(税込)で、加入は必須です。
故障時の無償対応や毎年のサーバー交換の費用が含まれると公式に案内があり、不満として挙がる一方で、本体交換費が別にかからない仕組みでもあります。
口コミ投稿サイトの声について
口コミ投稿サイトの個別の声は、投稿時期やプランがそろわないため、この記事では傾向としても載せません。
公式サイトには、あんしんサポートパックに含まれる「快適サービス」やお支払い方法が販売店によって異なると書かれています。
そのため、対応の印象が地域や担当者で変わる可能性があると私は考えます。
なお、アンケートで営業を「しつこい」と感じた人は78人中2人(2.6%)でした。
回答者は現在の利用者なので、解約した人の声が含まれていない点に注意が必要です。
クリクラの料金はいくら?月額は12L×2本で3,700円
クリクラの月額は、12Lボトル2本(24L)で3,700円(税込・電気代別)です。
公式サイトでは、料金は「あんしんサポートパック月460円(税込)」と「使った水の本数」で決まると案内しています。
サーバーのレンタル料や毎年のサーバー交換費用は別にかからないとされています。
12Lボトル1本の料金は、公式の料金ページでプランごとに載っています。超お得プラン・のりかえプランは1,620円(契約期間5年)、お得スタートプランは1,670円(契約期間3年)、ベーシックプランは1,750円(契約期間なし)です(いずれも税込)。
以下は、最も低い1,620円で計算した水代とサポートパックの合計です。
| 月の本数(12L) | 水の量 | 月額(税込・電気代別) |
|---|---|---|
| 1本 | 12L | 2,080円 |
| 2本 | 24L | 3,700円 |
| 3本 | 36L | 5,320円 |
| 4本 | 48L | 6,940円 |
計算式は「1,620円×本数+460円」です。契約期間なしのベーシックプラン(1,750円)で月2本なら、1,750円×2+460円＝3,960円になります。これは私の計算です。
月1本で3か月6本に届かない場合は、レンタル料1,100円が加わり3,180円になる場合があります。
この表から言えるのは、月1本の使い方だと、レンタル料の条件次第で割高になりうるということです。
電気代の目安
公式サイトで、電気代の金額の目安は確認できていません。
公式の仕様で確認できたのは、消費電力が冷水95W、温水350Wという定格の数字です。
月の電気代は、平均消費電力(W)÷1,000×使用時間(h/日)×30日×電力量料金の単価(円/kWh)で計算できます。平均消費電力は、公式の取扱説明書や担当店で確認し、ご自身の契約単価で計算してください。
初期費用
クリクラFitは、通常タイプの初回金が0円です。
再加熱機能付きは4,400円(税込)で、カバーを付ける場合は別に1,320円(税込)かかると公式に記載があります。
初回金は「保証金」や「預かり金」ではなく、解約時の返金はないと公式に書かれています。
浄水型との比較
同じナックが提供する浄水型のfeel freeは、水道水を入れる仕組みでボトルの購入が不要です。
公式サイトでは、お得プランの月額が3,140円(税込)で、内訳はサーバーレンタル料2,680円とあんしんサポートパック460円です。
月24Lで比べると、水代だけの単純比較ではfeel freeのお得プランの方が月額が560円低くなります。
ただし、この比較は割引条件、契約期間、解約金、電気代の差を含みません。
私は、月の水の量が12Lを超えるかどうかが、宅配型と浄水型を比べる目安だと考えます。
| サーバー | 月額(税込) | 初期費用 | 電気代の目安 | 解約金 | 最低利用期間 | 出典 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| クリクラFit(12L×2本) | 3,700円 | 0円(通常タイプ) | 公式に金額の記載なし(消費電力は冷水95W・温水350W) | プランで異なる(ベーシックは0円) | プランで異なる(ベーシック: なし、お得スタート: 3年、超お得: 5年) | クリクラ公式サイト |
| feel free(お得プラン) | 3,140円 | 0円 | 公式で要確認 | 公式で要確認 | 公式で要確認 | feel free公式サイト |
クリクラの解約金はいくら?最低利用期間と契約前の確認点
クリクラの解約金は、公式ではサーバー機種や契約プランによって異なるとされています。
お試しプランでは、解約金は一切発生しないと書かれています。公式の料金ページでは、契約期間なしのベーシックプランの解約違約金も0円とされています。
契約期間のあるプランは、超お得プラン・のりかえプランが5年、お得スタートプランが3年です。これらの解約違約金の金額は、公式のFAQでも「ご契約プランにより差異がある」とされ、金額が載っていないため、この記事には載せません。
出所と最新性を確かめられない二次情報の金額を載せると、誤解のもとになるためです。
公式の料金ページでは、契約期間が長いプランほど1本あたりの水代が低く載っています。一方で、解約時の負担が出る期間も長くなります。
引っ越しや家族構成の変化が見込まれる場合は、契約期間の短いプランや、縛りのないプランから検討するのも一つの方法です。
金額は、申込前に担当店か公式へ問い合わせて、書面で確認するのが確実です。
確認する項目は、次の4点です。
- 申し込むプランの契約期間と、解約金の金額
- 期間内に解約した場合と、期間満了で解約した場合の違い
- 契約が自動で更新されるかどうかと、更新のタイミング
- サーバーの回収の連絡先と、回収までの流れ
公式のFAQには、引っ越し先でも継続して使えること(一部エリアを除く)や、解約・お引越しの手続きの案内が掲載されています。
一人暮らし・共働き・子育て家庭の場合｜口コミから考えるクリクラの選び方
口コミの評価は、家族構成や暮らし方で変わります。
条件別に、確認する数字を整理します。
一人暮らしの方は、月の水の量が少なくなりやすいと考えられます。
12Lボトル1本が目安なら、3か月6本の条件に届かない可能性があるため、本数の見積もりが最初の確認点です。
共働きの方は、ボトル交換や置き配の条件を重視するとよいでしょう。
交換の負担が気になる場合は、5.8Lボトルか、ボトルを使わない浄水型を比べてみてください。
子育て家庭の方は、公式の「子育て応援割」を確認するとよいでしょう。
妊娠中、または小学生以下のお子さまがいる家庭が対象で、契約2か月目以降に適用されると公式に案内があります。割引の金額は、公式で要確認です。
適用されるプランには条件があります。
チャイルドロックは、温水コックは標準で、冷水コックは希望に応じて取り付けできると公式に記載があります。
口コミの傾向を読み解く考察｜私の見立て
ここからは、これまでの事実をもとにした私見です。
私は、クリクラの口コミの多くは「仕組みの理解のずれ」から生まれていると考えます。
不満の上位に挙がった「重さ」「場所」「注文本数」「サポート料」は、いずれも公式に書かれた条件で説明できるものでした。
契約前に数字で確認できる項目が多いため、事前の確認で避けやすい不満が多いと見ています。
重さと置き場所が気になる方は、5.8Lボトルや浄水型を先に比べる選び方が向いています。
一方で、営業対応や解約・回収時の連絡といった不満は、数字では確認しにくい部分です。
公式でも一部のサービスが販売店によって異なるとされているため、担当店ごとの差がある可能性は否定できません。
私は、契約前に「回収の連絡はどこにするか」「解約日はいつ扱いになるか」を担当店に聞いておくとよいと考えます。
アンケートの読み方にも注意が必要です。
回答者は現利用者で、30代・40代が約8割(78人中64人)でした。
継続している人の声が中心になるため、満足度は高めに出やすいと考えられます。
そのため、84.6%という数字は、そのまま全員に当てはまるわけではないと私は考えます。
この記事は公式情報と、出典を明記した調査を整理したもので、実機の使用や電気代の実測は行っていません。
確認できなかった項目は、次の3点です。
- 12Lボトルの容器を含めた重量
- 契約期間のあるプラン(5年・3年)の解約違約金の金額
- 他社の宅配型サーバーとの口コミの相対比較
宅配型と浄水型を水の量で選び分ける考え方は、各社の料金が変わっても使えると私は考えます。
各社の条件は変わるため、検討時点の公式サイトで再確認するのが基本です。
まとめ｜クリクラを選ぶ基準
クリクラの口コミは、温水・冷水がすぐ使える点が評価され、ボトルの重さと置き場所が不満の上位でした。
料金は、あんしんサポートパックの460円と水の本数で決まり、12L×2本なら月3,700円です。
3か月6本未満の場合の条件と、プランごとの解約金は、申込前の確認が欠かせません。
選ぶ基準を、次の5点に整理します。
- 水の量:月12L未満ならレンタル料の条件を、12L超なら浄水型との水代差を確認する
- 持ち上げる負担:12Lボトル、5.8Lボトル、浄水型のどれなら許容できるか
- 設置スペース:本体と、背面・側面の10〜15cmの余白、空ボトルの保管場所があるか
- 契約期間:引っ越しや家族構成の変化が見込まれるなら、縛りが短いか、ないプランを優先する
- 手続きの確認:解約金、解約日の扱い、回収の連絡先を、申込前に担当店へ確認する
よくある質問
クリクラは3か月で6本使わないとどうなりますか?
公式では、3か月でボトルの利用本数が6本未満の場合、サーバーレンタル料1,100円(月・税込)が発生する場合があるとされています。
月の注文ノルマはないとも案内されています。
クリクラの解約金はいくらですか?
公式では、機種やプランによって異なるとされています。
お試しプランは解約金が発生しないと案内され、契約期間なしのベーシックプランも解約違約金0円です。
契約期間のあるプラン(5年・3年)の金額は、公式サイトの最新の料金ページや担当店でご確認ください。
浄水型と宅配型は、どちらの月額が低くなりますか?
水の量によって変わります。
月24L(12Lボトル2本)の場合、公式の価格で計算すると、宅配型が3,700円、浄水型のお得プランが3,140円です。
電気代や契約期間、解約金の差を含めて比べることをおすすめします。
料金や解約金の見方は、次の記事でも整理しています。
⇒ ウォーターサーバーの契約期間と解約金の注意点｜更新月・縛りなしの確認ポイント
⇒ ウォーターサーバーの月額はいくら？タイプ別の料金相場と内訳・解約金の目安
⇒ ウォーターサーバーおすすめ比較【2026年】｜総額・月額ランキングと解約金を整理
⇒ ウォーターサーバーの料金を比較｜月額・電気代・解約金の目安
⇒ ウォーターサーバーとは？仕組み・メリット・選び方を初心者向けに
情報源一覧
- クリクラ公式サイト(トップ・料金・FAQ):https://www.crecla.jp/ 確認日: 2026年10月
- クリクラ公式サイト「料金プラン」:https://www.crecla.jp/price/ 確認日: 2026年10月
- クリクラ公式サイト「クリクラFit」ページ(仕様・消費電力・FAQ):https://www.crecla.jp/lineup/fit/ 確認日: 2026年10月
- クリクラ公式サイト「よくあるご質問(解約手続き)」:https://www.crecla.jp/faq/cancel/ 確認日: 2026年10月
- クリクラ公式サイト「クリクラボトル(5.8リットル)」:https://www.crecla.jp/lineup/bottle58/ 確認日: 2026年10月
- feel free公式サイト(浄水型・料金・比較表):https://www.feelfree-ws.jp/ 確認日: 2026年10月
- マイナビニュース「ウォーターサーバー比較」【78人調査】クリクラの口コミ・評判は?(2026年8月5日公開、広告表示あり。アンケート:2026年6月9日〜16日・現クリクラ利用者78人):https://water-server.news.mynavi.jp/crecla/ 確認日: 2026年10月
利用者アンケート(78人・2026年6月実施)は、上記マイナビニュースの記事の掲載内容を参考値として整理したものです。比較サイトのアンケートは、中立の調査機関によるものではない点に注意してください。
外部リンクは、公式サイトとアンケートの出典のみとしています。
※料金・条件・キャンペーンは変わります。この記事は公式サイトで確認できた内容を整理したもので、契約をすすめるものではありません。申込前に、公式サイトで最新の条件をご確認ください。(2026年10月時点)
