こんにちは、そうたです。暮らしの費用を数字で整理している会社員です。
ウォーターサーバーの解約金（違約金・解約料）は、公式の記載を確認できたエブリィフレシャス・ハミングウォーター・TOKAI しずくりあ・ふじざくら命水の4社で、1年未満の解約の場合14,300円〜55,000円でした。最低利用期間は2年から3年が中心です。
縛りのない機種として、ウォータースタンド（セルフメンテナンス機種）は公式FAQで最低利用期間なし・解約金0円と案内されています。ただし条件つきの0円です。
解約金を含めた総額の比べ方は、別の記事で整理しています。
⇒ ウォーターサーバーおすすめ比較｜総額・月額ランキングと解約金を整理
⇒ ウォーターサーバーの月額はいくら？タイプ別の料金相場と内訳・解約金の目安
ウォーターサーバーの解約金の相場は？主要4社の金額と最低利用期間
ここでは、公式サイトの記載をもとに、4社の解約金と最低利用期間を並べます。
結論として、確認できた範囲の解約金は1年未満の解約で14,300円〜55,000円でした。
この記事で扱うのは、公式ページで金額を確認できた4社だけです。プレミアムウォーターやアクアクララなどの大手は、今回の確認では現行の金額を裏づけられなかったため、金額を載せていません。
4社の解約金と最低利用期間（1年未満で解約した場合）
| サービス | 解約金(1年未満) | 最低利用期間 | 起算の目安 |
|---|---|---|---|
| エブリィフレシャス（レンタル） | 40,000円（不課税） | 3年 | 公式の解約案内で確認 |
| ハミングウォーター | 33,000円（サーバー引取手数料） | 2年 | 公式の解約・交換案内で確認 |
| TOKAI しずくりあ | 55,000円（返却手数料） | 段階表あり（下表） | 経過年数で金額が変動 |
| ふじざくら命水 | 14,300円（不課税・24ヶ月未満） | 原則24ヶ月 | 満了月に意思表示がないと1年ごとに自動更新 |
【確認日: 2026年10月】
出典は、各社の公式サイト（エブリィフレシャス、ハミングウォーター、TOKAI しずくりあ、ふじざくら命水）です。出典URLは記事末の情報源一覧にまとめました。
名目は「解約金」「引取手数料」「返却手数料」と会社ごとに違います。法的な位置づけが同じかどうかはここでは断定せず、実質的にはやめるときに支払う金額として並べています。
金額と条件は変更されることがあるため、申込前に公式サイトで最新の内容を確認してください。
申込時期やプランで条件が変わる会社もある
プレミアムウォーターは、申込の時期やプランによって解約金が異なる場合があります。具体的な日付と金額は今回公式で確認できていないため、公式で要確認です。
アクアクララやクリクラのように、プランごとに条件が分かれるサービスもあります。同じ会社でも、申込時期やプランで条件が変わる点は押さえておきたいところです。
解約金が段階的に下がるタイプの見方
しずくりあは、特定商取引法に基づく表記によると、経過年数に応じて金額が下がる段階表です。
| 契約からの経過期間 | しずくりあの解約時の費用(税込) |
|---|---|
| 1年未満 | 55,000円 |
| 1年以上2年未満 | 44,000円 |
| 2年以上3年未満 | 33,000円 |
| 3年以上4年未満 | 22,000円 |
| 4年以上5年未満 | 11,000円 |
【確認日: 2026年10月】
段階が切り替わる直前であれば、数週間待つだけで金額が1段階下がる場合があります。
私は、解約を急ぐ事情がなければ、起算日と切り替わりの日を先に確認してから連絡するほうが、負担を抑えやすいと考えます。
ウォーターサーバーの解約金以外にかかる費用は？返却・手数料・注文ノルマ
解約金だけを見て安心すると、返却や手数料で想定外の出費が出ることがあります。
ここでは、公式で確認できた範囲で、解約時や契約途中に発生しうる費用を整理します。
結論は、返却の段取りと手数料も含めた「やめる日の総額」を書面で確認することです。
返却・交換・キャンセルにかかる費用の例
- ハミングウォーター：お届けから2年以内のサーバー交換では、交換手数料9,900円と出荷手数料2,200円（いずれも税込）が案内されています
- ハミングウォーター：お届け前のキャンセルは、お届け予定日の7日前までに連絡しない場合、事務手数料8,140円（税込）が利用者負担とされています
- TOKAI しずくりあ：指定の期日までにサーバーを返却しない場合は紛失扱いとなり、損害賠償金49,800円が定められています
私は、解約の連絡と同じタイミングで、返却の期日と送料の負担先も確認しておくのがよいと考えます。
本体を分割購入した場合の考え方
レンタルではなく、本体を分割で購入するタイプのプランもあります。
その場合は、返却すれば終わるのか、本体代の残りが一括精算になるのかで総額が変わります。申込時に「レンタル」か「購入」かを書面で確かめておくと、後から迷いにくくなります。
注文ノルマと休止手数料
ボトル配送型では、一定本数の注文が条件になっている機種があります。
クリクラの公式サイトでは、利用休止に関する項目で、直近3か月の利用本数が6本未満の場合に月額1,100円（税込）のサーバーレンタル料が発生すると案内されています。プランによって条件が違う可能性があるため、申込前に公式サイトでご確認ください。
契約期間の縛りがなくても注文条件で費用が発生する場合があるため、縛りの有無と注文条件はセットで見るのが安心です。
ウォーターサーバーの縛りなし・違約金なしの機種は？0円になる条件
縛りなしの機種はありますが、「0円」には機種区分やプランなどの条件がつきます。
ここでは、公式で確認できた内容を中心に、条件の違いを整理します。
結論として、解約金0円の表記は、対象の機種・プランと、返却時の費用を合わせて確認することが大切です。
ウォータースタンドの条件（公式FAQの記載）
ウォータースタンドは、公式FAQに最低利用期間なし・解約金0円と記載されています。
- 0円とされるのは、セルフメンテナンス機種の場合です
- 訪問メンテナンス機種は、公式FAQで、利用開始から1年未満の解約に撤去費用（解約金）6,600円（税込）がかかると案内されています
- ピュアライフの3年・5年プランは、契約期間の満了前に解約すると解約金が発生します。金額は公式サイトで確認してください
申込画面で選ぶ機種名まで確認しておくと、後で条件の食い違いに気づきやすくなります。
解約を考える理由の目安は、別の記事でまとめています。この記事は契約前に確認する期間と金額の見方が中心です。
⇒ ウォーターサーバーをやめる理由は？解約理由の目安と契約前の確認点
クリクラの条件
クリクラは、契約期間のないプランに限り解約金がかからないとされ、プランによっては契約期間があります。申込時のプラン名の確認が欠かせません。
縛りなしと縛りありは、どちらが向いている？
一般に、縛りのないプランは月額が高めに設定される場合があるとも言われますが、これは出典を示せる傾向ではないため、すべてのサービスに当てはまるとは言えません。
私は、次のように整理して考えます。
- 使う期間の見通しが立たない場合：縛りなしの機種を候補にする
- 同じ場所で長く使うと決めている場合：月額と解約金の両方を比べる
- 賃貸で転勤や住み替えの可能性がある場合：最低利用期間の短さを重視する
ウォーターサーバーの解約金はいくら損する？縛りの有無で総額が逆転する時期を試算
縛りありは月額が低く、縛りなしは月額が高い場合に、どの時点で総額が逆転するのかを計算します。
ここでの数字は特定のサービスの料金ではなく、考え方を示すための仮の例です。
結論として、仮の例では最低利用期間の満了月（24か月目）を境に、縛りありのほうが総額が低くなります。
計算の前提
- プランA：月額3,000円、解約金33,000円、最低利用期間24か月
- プランB：月額3,800円、解約金0円、縛りなし
- 解約金は「24か月未満で解約した場合のみ発生。満了月に解約すれば0円」とする
- 初期費用・電気代・ボトル代は両プランで同じとして、計算から外す
プランAの総額は、24か月未満の解約では「3,000円×月数＋33,000円」、満了月以降は「3,000円×月数」です。
そのため、23か月と24か月の間で、解約金33,000円の有無により総額が大きく下がります。この不連続は、解約金の仕組みそのものから生じています。
使った月数ごとの総額
| 使った月数 | プランA（縛りあり） | プランB（縛りなし） | 低いのは |
|---|---|---|---|
| 6か月で解約 | 51,000円 | 22,800円 | プランB |
| 12か月で解約 | 69,000円 | 45,600円 | プランB |
| 18か月で解約 | 87,000円 | 68,400円 | プランB |
| 23か月で解約 | 102,000円 | 87,400円 | プランB |
| 24か月（満了時） | 72,000円 | 91,200円 | プランA |
| 36か月 | 108,000円 | 136,800円 | プランA |
| 60か月 | 180,000円 | 228,000円 | プランA |
【仮の数字による試算。実在のサービスの料金ではありません】
この試算から分かること
- 解約金は金額そのものより、どのタイミングでやめるかで重みが変わります
- 満了まであと数か月なら、満了月まで使い続けて更新月に解約するほうが、総額が低くなる場合があります
- 60か月使う想定なら、仮の例では縛りありのほうが48,000円低くなります
実際の料金で計算するときは、公式サイトの月額・解約金・最低利用期間を入れ替えるだけで同じ表が作れます。
電気代は、公式サイトの消費電力と、ご自宅の電力料金の単価を使って同じ条件で計算してください。この記事では、前提を確認できていない電気代の目安は数字として扱いません。
私は、申込前に「何年使いそうか」を家族で話し合い、こうした表を自分で作ってみるのが、後悔を減らす近道だと考えます。
更新月に解約すると解約金はかかる？連絡期限の確認方法
解約金は、やめる時期や連絡のタイミングで変わることがあります。
ここでは、更新月と連絡期限を公式の記載で整理します。
結論として、更新期間と連絡期限を先に確認し、カレンダーに登録しておくことが基本です。
更新月に解約すると解約金がかからない場合
クリクラの公式サイトでは、契約満了日の30日前から満了日までを更新期間として、この期間内にプラン変更や解約を申し出れば、解約違約金は発生しないと案内されています。
ふじざくら命水の利用規約では、満了する月に解約の意思表示がなければ、以降は1年ごとの自動契約になると定められています。満了月を逃すと、次の区切りまで待つことになります。
解約の連絡期限は会社ごとに違う
各社の公式の案内では、連絡期限は次のように異なります。
- TOKAI しずくりあ：解約日の1か月前まで
- ふじざくら命水：次回お届けの30日前まで
- ハミングウォーター：解約希望の場合は、請求日から20日以内に問い合わせフォームへ連絡
「今日やめたい」と伝えても、その日に終わるわけではありません。
私は、満了月をスマートフォンのカレンダーに登録し、連絡期限の日も別に登録しておく方法をおすすめします。
引っ越し・乗り換え・クーリング・オフのときの解約金は？
引っ越しや乗り換えでは、解約が必要かどうかで費用が大きく変わります。
ここでは、確認できた範囲の情報を整理します。
結論として、引っ越しは解約の前に、住所変更で契約を続けられるかを調べるのが先です。
引っ越しは住所変更で済む場合もある
配送エリア内の引っ越しであれば、住所変更の手続きで契約を続けられるサービスがあります。ただし、会社ごとの扱いは今回すべて公式で確認できていないため、各社の案内をご確認ください。
配送エリア外へ移る場合は、サービスを続けられず解約が必要になることがあります。たとえばクリクラ feelfree putioは沖縄・離島が、しずくりあは一部離島が提供対象外とされています。
乗り換えとクーリング・オフ
他社へ乗り換える場合に、解約金の一部をキャッシュバックするキャンペーンを行う会社があります。金額や条件は時期で変わります。
訪問や電話での勧誘で契約した場合は、クーリング・オフ制度が使える場合があります。国民生活センターによると、適用は契約の状況によって異なります。
国民生活センターの案内では、クーリング・オフの適用は契約の態様により異なるとされています。
勧誘時の説明と違う、解約を受け付けてもらえないといった場合は、消費者ホットライン188が相談窓口になります。
考察：解約金は「安さの代償」ではなく「使う期間の約束」
ここからは、私見としての考察です。
公式の解約案内や特定商取引法に基づく表記を読み比べてみて、私は、解約金を「高いか安いか」だけで評価するのは難しいと感じました。
読み比べて気づいた3つの違い
今回、各社の公式ページを読み比べて気づいたのは、次の点です。
- 同じ「やめるときの支払い」でも、名目が解約金・引取手数料・返却手数料と分かれている
- 起算日や減額の段階が、特商法表記や利用規約の奥にまとめられている場合がある
- 金額の数字より、更新月・連絡期限・自動更新のほうが、損得を左右しやすい
これは、私が公式の記載を読み比べた範囲での気づきです。
解約金は、使う期間の約束としても読める
ウォーターサーバーは、本体を低価格や無料で貸し出し、月額料金などで回収する形が多いと言われますが、この点について今回、一次情報の裏づけは確認できていません。
そのため、解約金の目的は推測にとどまります。ただ、長く使う人にとっては縛りありの低い月額が合理的になる場合がある、というのは先の試算からも言える範囲です。
今後の見通し
私の見通しでは、これからは月額だけでなく、解約金の見えやすさと、返却費用が書面に明記されているかが、選ぶときの重要な軸になると考えています。
これは私見で、確定した情報ではありません。解約をめぐるトラブルの動向は、国民生活センターなどの公的機関の公表データを確認するのが確実です。
縛りなしの機種を例に挙げた理由
縛りなしの例としてウォータースタンドを取り上げたのは、公式FAQで最低利用期間と解約金の記載が確認でき、機種区分による条件の違いも公式に案内されているためです。
向いているのは、使う期間の見通しが立たない方です。長期利用が前提で月額の低さを重視する方は、総額を比べる方法が合うと考えます。
今回確認できなかった項目
- プレミアムウォーター・アクアクララ・コスモウォーターなどの現行の解約金（公式での裏づけが取れていません）
- ウォータースタンドの3年・5年プランの解約金の年数別の金額
- しずくりあの5年以上経過後の扱い
- 乗り換えキャッシュバックの現行の金額と条件
これらは、公式サイトで最新の内容をご確認ください。
まとめ
ウォーターサーバーの契約で後悔を減らすには、月額だけでなく、やめる日の総額を先に確認することが大切です。
- 確認できた4社の解約金は、1年未満で14,300円〜55,000円でした
- 最低利用期間・起算日・減額の段階を、書面で確かめます
- 返却費用・手数料・注文条件も、やめる日の総額に含めます
- 縛りなしの機種は、機種区分やプランの条件を確認します
- 仮の試算では、満了月の前後で総額の有利不利が入れ替わりました
料金やキャンペーンは変わることがあります。公式サイトで最新の条件を確認してください。
月額や電気代も含めて比べたい方は、次の記事もどうぞ。最低利用期間と解約金の条件は、各社の公式の案内で見比べておくと安心です。
⇒ ウォーターサーバーの料金を比較｜月額・電気代・解約金の目安
⇒ ウォーターサーバーの電気代は月いくら？消費電力(W)から計算する方法と公表値の目安
⇒ ウォーターサーバーとは？仕組み・メリット・選び方を初心者向けに
⇒ 一人暮らしにウォーターサーバーは必要？水の量・置き場所・解約金で考える判断基準
よくある質問
ウォーターサーバーの解約金の相場はいくらですか？
公式の記載を確認できた4社では、1年未満の解約で14,300円〜55,000円でした。ウォータースタンド（セルフメンテナンス機種）のように、公式FAQで解約金0円と案内される機種もあります。
プランや申込時期で変わるため、最終的には契約書面で確認してください。
更新月とは何ですか？
最低利用期間が終わるタイミングで、解約金なしで解約やプラン変更ができる期間のことです。クリクラの公式サイトでは、契約満了日の30日前から満了日までが更新期間と案内されています。
解約金はいつまで払うのですか？
しずくりあは、特商法表記で経過年数に応じて55,000円から11,000円まで段階的に下がります。ふじざくら命水は、24ヶ月未満の解約で14,300円です。
会社ごとに違うため、起算日と満了日を公式の案内で確認してください。
引っ越しで別の住所に移る場合も解約金はかかりますか？
配送エリア内かどうかで変わります。クリクラ feelfree putioは沖縄・離島、しずくりあは一部離島が提供対象外とされているため、対象外の地域へ移る場合は解約が必要になることがあります。
解約は電話だけで受け付けてもらえますか？
受付方法は会社ごとに違います。ハミングウォーターは、問い合わせフォームへの連絡が案内されています。申込時の書類や公式サイトの「解約について」で確認してください。
情報源一覧
すべて確認日は2026年10月です。
- ウォータースタンド公式サイト「FAQ」 https://waterstand.jp/support/faq.html
- 国民生活センター「クーリング・オフ」 https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html
- エブリィフレシャス公式サイト「解約したい時は？」 https://every.frecious.jp/faq/price/c5.php
- ハミングウォーター公式サイト「解約・交換」 https://www.hummingwater.com/price/cancel/
- TOKAI しずくりあ公式サイト「特定商取引法に基づく表記」 https://shizuclear.jp/policies/tokutei/
- ふじざくら命水公式サイト「利用規約」 https://www.fujizakurameisui.jp/terms/
- クリクラ公式サイト「クリクラウォーターサーバーの解約（退会）方法について」 https://www.crecla.jp/faq/cancellation/
